Geen voorkennis vereist

• Verschillende marktonderzoeken kwalitatief en kwantitatief kunnen onderscheiden.
• Verschillende stappen in het marktonderzoekproces kunnen situeren.
• Desk- en fieldresearch kunnen onderscheiden.
• Steekproeftechnieken kennen.
• Meetniveaus kennen.
• Een codeboek kunnen opstellen.
• Een datamatrix kunnen verwerken.
• Voor- en nadelen van verschillende enquêtevormen kennen.
• Enquêtes kunnen opstellen.
• Enquêtes kunnen verwerken.
• Technieken voor kwalitatief onderzoek kennen.
• De problemen van de onderzoeker bij het fieldwork kunnen omschrijven.
• Representativiteitscontrole kunnen toepassen.
• Representativiteitscorrectie kunnen toepassen.
• Betrouwbaarheidsintervallen binnen het marktonderzoek kunnen opstellen.
• Hypothesen voor verschillende soorten steekproefverdelingen binnen het marktonderzoek kunnen toetsen.
• Niet-parametrisch kunnen toetsen.
• Regressieanalyse als enkelvoudige en meervoudige analysetechniek op statistische gegevens binnen het marktonderzoek kunnen toepassen.
• Correlatieanalyse als enkelvoudige en meervoudige analysetechniek op statistische gegevens binnen het marktonderzoek kunnen toepassen.
• Variantieanalyse als enkelvoudige en meervoudige analysetechniek op statistische gegevens binnen het marktonderzoek kunnen toepassen.
• Statistische technieken met een informaticapakket kunnen toepassen.
• Enquêtes via een informaticapakket kunnen verwerken.

Deze cursus is bedoeld als inleiding in marktonderzoek. Het is de bedoeling om een basis mee te geven waarop de cursist kan terugvallen wanneer hij/zij in zijn/haar professionele of persoonlijke sfeer in aanraking komt met marktonderzoek.

Het is van het grootste belang dat marktonderzoek kritisch wordt bekeken: zowel het onderzoek zelf (het waarom, het hoe,…) als de resultaten ervan. Daarom willen we vooral een brede beoordelingsbasis en een kritische kijk op de zaak bijbrengen.

1e semester:

Deel 1: De consumentenmarkt en de consument
Deel 2: Marketing en marktonderzoek
Deel 3: Desk Research: secundaire gegevens
Deel 4: Soorten onderzoeken
Deel 5: Basisvorm van gegevensverzameling: ondervragingstechnieken
Deel 6: Concreet opstellen van vragenlijsten
Deel 7: Steekproeven
Deel 8: Attitude- en imagometing

2e semester:

Deel 1: Enquête verwerking via MS Excel
Deel 2: Experimenteel onderzoek
Deel 3: Productonderzoek
Deel 4: Communicatie-onderzoek
Deel 5: Concurrentie-analyse
Deel 6: Marktvoorspelling
Deel 7: Marktsegmentatie
Deel 8: Meten van klantentevredenheid
Deel 9: Niet-parametrisch toetsen

Eigen cursus: JA

Extra's: cases via Dokeos voor gecombineerd onderwijs

Evaluatievorm(en): Inleiding Marketing

Extra omschrijving:

Er wordt verwacht dat er voor de examentaak in groepjes een kleine enquête wordt uitgewerkt zoals dit in het eerste deel van de cursus marktonderzoek aan bod kwam.

De enquête handelt over een onderwerp naar keuze. Het is de bedoeling dat aandacht besteed wordt aan vier aspecten:

• Het onderzoeksdoel
• De populatie, de steekproeftrekking en het steekproefkader
• Het opstellen van de enquête
• Het verwerken van de resultaten

Merk op dat er dus ook verwacht wordt dat je de enquête effectief afneemt bij uw doelgroep. Zorg er vanuit dit oogpunt voor dat je werkt met maximum +/- 15 vragen bij een steekproef van +/- 30 respondenten. Op die manier is de tijd voor afname en verwerking relatief beperkt.

Tijdens de laatste les (9 juni 2010) geeft ieder groepje een presentatie van minimum 30 minuten. Tevens is het de bedoeling dat er op het einde van de presentatie een paper wordt afgegeven.

Volgen later