Inzicht verwerven in de mogelijkheden en beperkingen van communicatie binnen en tussen teams.
Kunnen luisteren naar een groep, de elementaire elementen synthetiseren en deze op een logische manier schematiseren.
Op basis van consultatie van een opdrachtgever een informaticaproject formuleren.
Een automatiseringsontwerp (prototype) voorstellen en bespreken met de betrokkenen.
Een werkgroep leiden, de resultaten synthetiseren en rapporteren.
De te automatiseren processen modelleren op basis van de informatie die werd verkregen aan de hand van interviews en denktanks.
Op een bevattelijke wijze een schematische voorstelling geven van het informaticaproject en de daarmee verbonden implicaties.
In een korte theoretische inleiding worden alle factoren en actoren in een communicatieproces geanalyseerd en geschematiseerd in een communicatiemodel. Daarnaast is er aandacht voor de verschillende soorten van communicatie, waarbij het belang van non-verbale communicatie en in het bijzonder lichaamstaal onderstreept wordt. Dit wordt dan praktisch toegepast om diverse vaardigheden in te oefenen, zoals mondeling presenteren, vergaderen, schematiseren en het interpreteren en structureren van informatie.
Volgende zaken komen aan bod:
- Het communicatiemodel
- Soorten communicatie
- Opstellen communicatieplan
- Voorbereiden mondelinge presentatie
- Vergadertechnieken
- Rapportering en schriftelijke communicatie (schematiseren en structureren)
- User manuals vanuit het standpunt van de gebruiker bekeken
